擎朗系列机器人较大特点是可以通过在同一行动底盘上加载不同功能的头部实现不同的使用目的。有送餐型，导航型，会议型等。设计师采用很有亲和力的“雪人“造型化解了人对机器人的恐惧感和陌生感。同时也赋予了这台机器很强的生命力。
 

　　想象一下，当你在饭店点菜后，送餐的服务员居然是一个很可爱的机器人时心里的激动，而这一切已经实现。擎朗机器人头顶一个托盘，托盘上面有一个可向后翻开的餐盖。餐盖一方面可以起到保温的作用，另一方面将菜送到客户面前时打开的过程充满着一种期待和仪式感。对饭店来说可以节省大量的人力成本。 擎朗送餐机器人因通体圆润，中间内收所以昵称是”雪人“，造型可爱，幽默。表情亲和善良。容易给人留下很深的影响。底盘两侧的灯带亮光随机器人行动而滚动，也彰显着强烈的科技感。

　　更特别的是这个底盘运动模块为机器人系列通用模块，工厂只需更换“上半身”就能将其变为全新功能的机器人。 另一方面为了使这样的机器人服务员早日走进人们生活，擎朗智能科技在科研领域不断创新。目前机器人80%以上的控制系统以及几乎所有的关键引导模块及传动模块都由公司自主设计生产。其零配件造价仅为进口同类商品的一半。很大的降低成本。更令人称道的是在整个机器人的制造过程中零件都优先使用了符合环保要求的材料。很大限度减少电镀等对环境污染的工艺。
 

　　随着近年智能机器人技术的突飞猛进，以往只有科幻小说里才有的机器人会越来越多的出现我们生活的方方面面。擎朗服务型机器人无疑是一个典型的例子。木马设计通过数年时间在机器人领域探索，认识到机器人和机器很大的区别不仅取决于是否为人形，更重要的是能否将人性的关爱感体现在其造型设计之中。